“…现在办电业务在手机上安个网上国网APP就能够办理多种业务，还可以查到每天的用电情况，积分还能兑换电费…！”10月26日，国网旺苍公司营销部工作人员现场指导客户手机注册、实名认证并绑定户号，手机查询用电信息，办理各项用电业务。
为优化营商环境，让客户用上放心电、满意电，国网旺苍公司在营业厅显著位置设置服务指南，公开电费电价、服务流程、承诺时限等信息。公司干部员工职工积极通过朋友圈、微信群等开展新一轮的“网上国网APP”宣传推广活动，让客户少走马路，多走网路，节省办电时间，提高办电效率，深入推进互联网+供电，建立片区、企业等微信群和24小时咨询热线等平台，引导广大用电客户指尖办理用电业务；坚持“首问责任制”，让客户办电更贴心、更舒心、更暖心。
“以前装个电表，要亲自到供电营业厅，手续多，耗时费心，现在一个电话，客户经理亲自上门服务，第二天电表就安装好了。”旺苍县东河镇挂面加工厂的老板李勇说道。
据了解，国网旺苍公司在推出低压客户报装接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务的同时，还推出了多项报装接电便利举措。客户可通过手机APP线上报装，减少往返营业厅办理业务次数；设置专职客户经理，实现客户从报装到接电的“一条龙”专业服务；加大电网投资力度，提高供电可靠性，减少停电对客户的影响；按照“一户一策”不断完善客户档案，定期开展安全用电检查，实行定点联系、定人负责、定期排查、定向服务；业务流程线上监控、客户回访和第三方测评等。通过综合服务水平再提升，提高电力客户对优质电力服务的获得感。
国网旺苍公司全面落实省市深化“一次办好”改革要求，进一步压环节、简资料、缩时限、降成本，营造更优的营商环境
，全面推广使用“网上国网”线上办电，落实“抗疫情、保供电、为人民”十项护航举措，实行疫情期间“欠费不停供”等措施，惠及17万用户，减少用户电费支出15万余元，为企业提供50余份优化用电方案，预计节约企业年用电成本支出6.8万余元，全年减免企业电费2.4万余元，营商环境得到全面优化。
近年来，国网旺苍供电公司紧密围绕优化营商环境各项工作部署，积极推进“以电代油，以电代煤”绿色环保工作，积极做好市场调研，组织开展了绿色电能进企业、进校园、进医院、进家庭等宣传和走访活动，宣传国家节能政策，推广节能经验，现已完成新设备、电火锅、充电桩及清洁能源等替代共计1540万千瓦时，公司将不断优化营商环境，坚持以客户需求为工作导向，大力推广网上办电业务和清洁能源替代，更好地为全县经济社会高质量发展服务。