| 信件主题 | 政策咨询 | 写信时间 | 2015-12-16 |
| 信件内容 | 你好，我今年响应国家口号，按政策返乡创业，辞去了原有的正式工作（厦门航空航线维修员），转让了已有的一家公司（厦门山寨诗人文化传媒有限公司）；为了创业，已投资了几万元，在我准备好政策要求的相关资料去担保公司申请创业担保贷款时，担保公司以反担保不符合其口头表述细则而不予受理；（曾多次要求担保公司给与相关政策文件，担保公司以其内部资料为由拒绝出示；）引发疑问：1、担保公司的口头细则是否符合国家的政策，是否具有法律效力；2、如果符合，而其在对外的宣传资料上又未曾注明，这是否侵犯了当事人的知情权；如果当事人的知情权被遭到侵犯，当事人是否具有上诉的权利；3、如果不符合，那么担保公司的口头细则与国家的政策相比，以谁为准； | ||
| 回复内容 | 你好！担保公司主管部门为市金融办，请向他们咨询。2015年12月18日 | ||
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