为深入推进“我为群众办实事”实践活动,针对目前汽车销售行业格式条款、虚假宣传等消费者反映较突出的问题,4月26日,市市场监管局副局长、综合行政执法支队副支队长王成树带领产品质量大队深入金顺汽车园与汽车行业协会开展座谈。
会上,汽车行业协会会长周光富就目前汽车行业发展态势做了交流发言,他从宏观和微观两个层面分析了企业面临的困境和导致汽车销售行业格式条款、强制保险和金融服务费等投诉增多的原因。
面对行业发展的整体现状,王成树副局长指出,一是要充分发挥行业协会的职能作用,积极组织会员单位开展座谈,把政府监管部门、行业主管部门相关的指导性政策宣传到企业,把行业内遇到的各种问题和意见反馈给政府各部门;二是要加强企业自律和诚信建设,做到消费公开透明,充分保障消费者的公平交易权、知情权和选择权;三是要制定切实有效的管理制度来规范企业行为,引导行业规范发展,促进行业形象提升,不断提高企业服务质量和消费者满意度。
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