四川省消委公开征集消费领域“霸王条款”线索

日期: 2022-06-20 来源: 市保护消费者权益服务中心分享:

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即日起

四川省保护消费者权益委员会

向广大消费者征集“霸王条款”线索

组织开展

不公平格式合同条款“你点我评”活动

省消委法务部副主任李艾蔚表示，“霸王条款”是以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

“霸王条款”在日常消费生活中并不少见，有减轻或者免除商家自身责任的条款：“特价商品不退不换”、“商品一经签收即视为无质量问题”；加重消费者责任、限制消费者权利的条款：“本商品离柜后概不负责”；造成消费者人身伤害的免责条款，如在旅游合同中约定因参加旅行社组织的旅游而遭受人身损害，旅行社无需承担赔偿责任；限制消费者寻求救济手段和途径的条款，例如要求消费者放弃投诉、举报和诉讼的权利；等等。

“霸王条款”不仅侵犯了消费者的合法权益

还破坏了公平竞争的市场环境

省消委发起此项活动，希望消费者能够辨别“霸王条款”，并勇敢说“不”。消费者可以将不公平格式条款线索发送至省消委邮箱188628139@qq.com（视频或图片），或者搜索关注“四川消委”微信公众号、新浪微博、抖音，留言或私信。提供的线索须包含条款具体内容、视频或图片证据材料以及有效联系方式等，线索收集截止时间为7月31日。收到线索后，省消委将认真分析并邀请顾问律师进行专业解读。针对严重侵害消费者合法权益的行为，省消委将适时启动约谈、披露、消费民事公益诉讼等程序，督促企业整改，让“霸王条款”不再“霸道”。

来源//四川消委