“太方便了！现在办事最多跑一趟。”

        11月5日，家住广元利州区87岁的张婆婆，在广元市政务服务和公共资源交易中心大厅（以下简称：政务大厅）办完养老保险续费业务后连声称赞。现在跑一趟就把事办完了，好轻松！

        办事不再长时间等候，不会使用智能设备也没关系，有专人服务。这也是张婆婆高兴的地方，进入政务大厅就有工作人员前来关心、询问，全程有专人帮助办理业务。

网上办，掌上办，上门办，惠及了群众。

        根据民生事务服务中心窗口工作人员张雨点介绍，现在推出了亲情服务——为退伍军人、残疾人、孕妇、高龄老人等提供代办服务。她举例说明：以前，这类人群办理退休待遇认证，必须是本人到现场办理；现在，这类人群如果行动不便，不能到现场，我们提供上门认证代办服务。该项服务对于老年人来说省心，方便。

        “就拿养老保险转移业务来说，最近遇到市民从广东转移社保到广元，以前，本人要从广东当地社保局打印参保凭证，回广元再到社保局提供凭证，广元社保联系广东社保确认后，等待转移，前后要45个工作日才能办完，耗时费力。现在，市民只需要在手机APP上按流程操作即可，最多一个工作日办完。”张雨点如是说。

        ９月22日，广元市政务服务大厅和利州区政务服务大厅完成了市、区同城一体化集成政务服务整合，正式面向群众服务。整合后，市区共设立1个多功能服务中心、7个分类服务中心（民生事务服务中心、工程建设项目联审服务中心、社会事务服务中心、企业开办服务中心、交通事务服务中心、公共法律服务中心、公共资源交易服务中心），2733个依申请类政务服务事项全部进驻大厅。采取“前台综合窗口受理和出件、后台分类审批”的“一窗通办”模式，全流程在线“一网办、一件事一次办”。

市、区合一后，方便了老百姓，办事效率也提高了。 

        企业开办不超过8个工作小时，其中，企业设立登记，从提交资料到领取营业执照，最长不超过4个工作小时。市场准入服务中心负责人何丽介绍说。 

        据了解，政务大厅办事窗口设置在政务中心B、C区1-4楼不同区域，市政务大厅在B区，利州区政务大厅在C区。何丽用手比划着向记者介绍，市区整合以前，群众申请开办企业，不知道该在市级窗口办理，还是在区级窗口办理，经常出现办事人员楼上楼下来回跑，有时跑到区上，被告知要到市上，有时跑完市上又跑回区上，办执照，刻印章，领发票，审核事项多，找寻窗口多。企业、群众有时抱怨“搞啥子嘛！把我们一天呼来唤去的”。

        市区整合后，在市场准入服务中心企业开办综合窗口就可办理完企业开办相关手续，“多头受理”变成了“一窗受理”，申请人在综合窗口提交申请资料就可以完成登记注册、公章刻制、申领发票、社保登记、公积金缴存登记。现场还有人引导，群众也方便，减少了矛盾，工作效率大幅提高。

        广元市政务服务和公共资源交易中心副主任夏思令表示，致力于建设川内最优营商环境，打造区域竞争新优势，广元对入驻市本级和利州区的95个部门窗口进行了整合，将2733个政务服务事项全部纳入综合窗口管理，依托四川省一体化平台，形成了全市统一的网上政务服务平台体系。跨部门、跨层级业务协同和信息共享，实现企业群众办事“只进一门、只到一窗、只找一人”即可办完全部的事情。