在广元，竟是这样“拍”出红包的~

干货▼

随手拍系统的办理时限是：

（一）12345热线接到市民上传的安全隐患诉求后，立即形成工单派发所属区域网格员；

（二）网格员4小时内（工作日）赴现场核实，并向12345热线反馈情况；

（三）进入部门办理程序的随手拍工单，12345热线优先派发至承办单位，承办单位按照“60分钟响应”原则进行接办处置，并于3个工作日内限时办结；

（四）12345热线完成满意度回访后立即将工单流转至市应急管理局，市应急管理局于2个工作日内兑付奖励。

（五）对涉及紧急、突发、重大、群体等安全隐患的“随手拍”工单，12345热线应立即转市公安局、市市场监管局、市应急管理局等相关职能部门按照规定程序和时限进行处置。

所以，一般不会出现很多天无人处理的情况，请广大市民朋友放心。市民朋友在微信小程序上举报隐患后，3—5个工作日内就会收到相关反馈。

如果您没有领到奖励一般是有以下几种原因:

原因1:您提交的隐患工单不属实且没有通过奖励审批。您可以在“个人中心—我提交的隐患”中搜索相应隐患工单，进入隐患工单详情页查看回复情况和奖励审批情况。

原因2:您提交的隐患工单已经审批通过了，但是您没有关注“广元应急管理”公众号，所以奖励没有发放成功。您可以先关注“广元应急管理”公众号，然后重新登录“随手拍”小程序，在小程序的“个人中心—更多服务—我的奖励—查看全部”页面找到“待补领”列表进行补领申请。

原因3:奖励红包发送到“广元应急管理”公众号上，但是您24小时内没有及时领取，红包被系统自动退回了，这时候您可以在小程序的“个人中心—更多服务—我的奖励—查看全部”页面找到“待补领”列表进行补领申请。

奖励分为举报奖励、核实奖励和追加奖励。

（一）举报奖励：凡通过本办法规定渠道举报的，经负责受理举报的行业主管部门初核和市应急管理局复核后，给予举报人15元微信红包奖励。

（二）核实奖励：收到群众举报后，交由属地网格员进行现场核实。网格员现场核实并由相应行业主管部门确认后，按照每件10元的标准给予网格员奖励，对群众反馈处置满意的工单再追加5元奖励；年终对网格员的工作质效进行排名，对排名前100名的网格员予以表扬并给予现金奖励。

（三）追加奖励：对举报的重大安全隐患和安全生产违法行为，经受理举报的负有安全监管职责部门调查属实的，依照《广元市安全生产举报奖励办法》（广安委〔2022〕31号）对举报人予以追加奖励，追加奖励标准参照以下条款执行

（一）对举报瞒报、谎报事故的，按照最终确认的事故等级和查实举报的瞒报谎报死亡人数给予奖励。其中：一般事故按每查实瞒报谎报1人奖励3万元计算；较大事故按每查实瞒报谎报1人奖励4万元计算；重大事故按每查实瞒报谎报1人奖励5万元计算；特别重大事故按每查实瞒报谎报1人奖励6万元计算。最高奖励不超过30万元。

（二）对举报除瞒报、谎报事故外的其他安全生产非法违法行为和重大事故隐患，奖励金额按照行政处罚金额的15%计算，最低奖励3000元，最高不超过30万元；行政处罚依据《安全生产法》《安全生产违法行为行政处罚办法》《安全生产行政处罚自由裁量标准》等法律法规及规章制度执行；未作罚款处理的，奖励举报人奖金1000元。

（三）鼓励生产经营单位从业人员积极举报身边的重大事故隐患和安全生产非法违法行为。生产经营单位从业人员（包括其家属）举报其所在单位的重大事故隐患和安全生产非法违法行为，经核查属实的，奖励金额上浮10%，最高不超过30万元。