为不断优化营商环境，维护市场主体合法权益，激发市场经营主体活力，促进经济社会高质量发展，市八届人大常委会第十八次会议审议通过、四川省十四届人大常委会第十一次会议批准的《广元市优化营商环境条例》，将于2024年5月1日正式施行。

为做好《条例》的宣传解读，及时回应社会关切，4月28日上午，广元市人民政府新闻办公室召开了《条例》新闻发布会。

市政府副秘书长、办公室主任、市营商办主任蔺开满，市人大常委会法工委主任左尚勇，市司法局党组成员、副局长马志忠，市市场监管局党组成员、副局长李代根，市政务服务和数据局党组成员、副局长王显锋分别介绍了《条例》的制定过程、主要内容以及贯彻实施相关情况，并就相关的问题进行解答。发布会由市委宣传部副部长、市文明办主任王英荣主持。中新社、国际在线、四川日报等11家中省市媒体参加新闻发布会。

记者：请问《条例》颁布实施后，政务服务管理部门将如何推动政务服务工作提能增效？

王显锋：广元市政务服务和数据局认真贯彻条例实施，坚持民生事无小事、企业事是关键事，聚焦关键领域和重要环节，纵深推进政务服务标准化规范化便利化水平。

一是健全服务体系。全覆盖推进市县乡村四级政务服务网点、线下服务站点建设，实现全市政务服务一张网运行、“一盘棋”推进。二是加强“一窗受理”。全面推行“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，使“一窗受理”率达80%以上。三是提升“一网通办”。依申请政务服务事项纳入一体化政务服务平台管理，承诺提速96%以上、全程网办率98%。推动共享168类电子证照，73类支持亮证应用，材料减免率全幅度提升。推进全市自建政务服务、公共服务应用接入“广圆办”。

围绕条例的宣传和贯彻实施，下一步，一是强化数据基础建设。充分运用大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术，加强数据底座建设，完善数据共享体系，提升数据中台人工智能能力，打通各部门业务系统壁垒，推动电子证照共享互认、电子材料线上流转、办理结果共享传输，打造标准化便利化智能化的政务服务体系，切实让群众体验到数字政府建设效能。二是推进线上线下融合发展。持续巩固综窗改革成效，不断优化线下服务窗口、线上服务专栏设置，全面落实“高效办成一件事”，实现关联事项纳入专窗、专栏一次办、集成办。深入开展园区集成式政务服务试点，为园区企业、产业、项目全生命周期提供良好要素保障服务。积极探索政务服务增值化改革，打造企业综合服务中心，构建“一类事”套餐式服务场景，提升惠企政策“一站式”兑现服务质效，实现涉企事项“一站式”办结。三是做深做实基层服务。持续深化“村能办”“家门办”便民服务体系建设，开展便民服务中心规范化试点建设，稳步推动高频政务服务事项下沉，推广应用自助办、掌上办、上门办等多种服务模式，拓宽群众监督投诉渠道，不断增强中心镇、中心村政务服务能力，实现企业群众办事“就近办成”“一次办好”。