为持续提升我司公交服务质量，公司以开展“创建第六届全国文明城市”和“品牌建设年”活动为契机，采取多种举措，多层面、全方位提升公交行业文明服务水平。一是开展特色主题车厢文化创建工作。结合我市历史底蕴和发展历程，着力打造以展现女性拼搏奋进为主题的“巾帼文明示范线”、以展现女皇文化为主题的“女皇文化示范线”、以展现雷锋精神为主题的“雷锋精神示范线”，更好服务我市经济社会发展。二是深化各类文明示范线路创建工作。继续争创国家、省、市各类文明示范线路，加大文明驾驶整治力度，严格执行“一个微笑服务、一句问好服务、一声引导服务”的“三个一”服务，切实提升城市公交美誉度。三是深入开展车容卫生、优质服务整治工作。持续整治车容车貌卫生，强化车身和车内设施的维护保养，加强对驾驶人员的职业道德、驾驶技能、服务安全等相关知识的教育培训，及时更新站点线路等营运服务信息，不断提升广元公交服务水平。四是开发扫码乘车功能。大力加强智能公交建设，积极开通扫码乘车、在线充值和在线审卡功能，进一步提升市民公交出行体验。