为积极推动我市全国文明城市创建工作，市供排水公司从自身做起，自觉提高窗口工作人员能力素质，不断提升窗口岗位服务水平，用科学高效的服务方式为我市成功创建全国文明城市努力奋斗。一是开展创建文明城市宣传志愿服务。在老城营业大厅内安排志愿者服务，向用户发放创建文明城市宣传手册，宣传创建文明城市工作的重大意义、工作举措、积极成效，并为他们提供用水方面的咨询与帮助。二是规范营业厅配置。在各营业大厅设置禁烟标识、投诉箱，行业规范、服务承诺等，开展公益广告宣传，设置道德守礼牌,进一步提升硬件设施。同时在现金、转账、POS机刷卡、微信缴费的基础上新增扫码缴费。三是强化创文氛围。通过LED屏循环播放创建文明城市宣传语，窗口服务人员微笑服务，用爱心、用微笑体现文明、传播文明。通过上述措施的落实，得到了市民的支持、群众的认可，进一步提高了广元创建文明城市工作知晓率、支持率。