考检公司荣获“检测机构优质服务奖”

  近日,广元市机动车考试检测有限公司荣获四川日报报业集团·消费质量报社、质量榜样·传媒大奖组委会颁发的“2020年度检测机构优质服务奖”,并在消费者报、今日头条等媒介上以《最是担当显情怀》为题,对考检公司抗击疫情和优质服务进行宣传报道。


    考检公司始终坚持把客户的呼声作为“第一信号”, 把客户的需求作为“第一选择”,把客户的满意作为“第一标准”,殚精竭虑做优服务。一是疫情不灭,战“疫”不止。疫情突袭,公司多措并举抗击疫情,成立“党员志愿服务队”“抗疫青年突击队”,深入上西橄榄社区联防联控;坚守南河社区金龙小区等6个站点宣传排查值守70余昼夜;组织捐款1.8万元通过广元红十字会定向捐赠给武汉市协和医院;倡导职工义务献血14000毫升,支援疫情重灾区武汉;为援助抗疫湖北的医护人员免费检车300余台,为医护人员义务办理车管相关业务100余件。二是加强技能提升,授企以“渔”。公司在疫情期间停工不停训,先后开展法律法规、技术规范、检测标准等网络直播培训10余次。多次组织本市辖区车检机构技术岗位培训。三是以质提效,增强服务。开展线上服务、网上预约车检4000余台,推送车检提示信息5万余条;车检全程免费代办1.3万余台;免费上门接送检测车辆3000余台;为车主提供免费午餐2万余份;疫情高发期为客户免费发放口罩3000余个;同时公司开设应急车辆、城市公交等绿色通道;延时下班、中午不休、节假日不停检等服务措施。还增建了免费影院、母婴室等服务配套场所。四是严格检测标准,确保机动车运行安全。2020年考检公司先后接受市场监管局、公安、环保、交通等行业主管部门监督检查30余次。公司严格执行检测标准、严把车辆技术、推行实施便民服务等工作均受到行业部门好评和社会认可,公司将继续加大力度改进服务措施,持续严把车检质量关,确保机动车运行安全

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