自优化营商环境工作推进以来，市供排水集团悉心洞察用户需求，主动提供用水服务。近日，公司抄表人员在抄表工作中，运用多年的查抄经验通过用水数据对比,判断出中新商场用户水表可能存在用水异常，并立即向集团公司进行报告，公司相关部门立即安排维修人员联系中新商场用户，并前往现场协助查找用水异常原因，向用户提供免费测漏服务，帮助用户解决漏水问题。事后，中新商场用户代表特来到集团公司赠送锦旗，感谢集团公司主动作为，降低了他们的损失。

    随着城市规模的不断扩大，新建楼盘日益增多，用户对供水服务质量也有了更高层次的要求，为满足用户用水需求，市供排水集团将延伸服务做到“细微化、常态化”，与大型小区、单位、企业建立联动机制，力争针对广大市民用户及单位的不同需求，提供更加优质便利的“差异化、个性化”用水服务，并以此推动我市供水系统整体营商环境的提升与优化。