经开区税务局驻区政务中心办税服务厅始终坚持“以纳税人、缴费人为中心”，内化“全心全意为人民服务”宗旨意识于心，外践“解决纳税人、缴费人急难愁盼问题”于行。近期，税务窗口工作人员高智受到纳税人12345政务热线来电表扬。

5月24日，广元市第二人民医院财税人员李女士通过12345市政务热线来电提出“对经开区政务中心办税服务厅税务工作人员高智的表扬”，称其当日下午前往经开区政务中心办税服务厅办理单位职工个人所得税集中汇算清缴业务，工作人员高智在下班时间段仍积极为自己办理业务，服务群众耐心细致，办理业务高效专业。

李女士来到办税服务厅办理单位职工个人所得税集中汇算清缴业务时，正值办税服务厅工作人员下班时间点，因此情绪十分焦急。税务窗口工作人员高智观察到该情况后，全然不顾此时已是下班时间段，在安抚好李女士情绪后，全身心投入业务之中。业务办理过程中，因该单位职工人数多达550余人，部分职工银行卡信息、身份信息不全，给集中汇算清缴工作带来巨大阻力。高智始终耐心热情地同李女士交流，全面细致的了解有关情况，通过各种方式查补录全单位职工信息，最终高效专业的完成了该单位集中汇算清缴业务。其热情耐心的服务态度和专业干练的业务水平让李女士深受感染，因此专门致电12345政务热线对其个人提出表扬。

从事税务工作五年以来，高智慎终如始、兢兢业业，始终把为纳税人、缴费人“解难题”、“办好事”、“服好务”作为工作格言，以其高度的敬业态度和专业的业务水平受到广大纳税人、缴费人及同行同事称赞，是公认的“高老师”；推进税费征管方式转型升级以来，纳税服务股不断丰富服务内涵，深化服务举措，推出“延时服务”、“绿色通道”等便民措施，构建和谐互信征纳关系。