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信件查看

信件主题	房屋顶面大面积出现裂纹，开发商，物业回避问题，不作出最终处理
写信时间	2018-04-10	发布时间	2018-04-13
信件内容	我购买的巴黎时光31栋2单元1505号住房在装修好的两个月内，三个卧室顶面均出现大面积裂纹，联系物业反映开发商后，开发商与物业来到现场铲开已装修好顶面乳胶漆裂纹位置，三个卧室顶面均有现浇楼板出现大量裂纹，而开发商，物业均说没有裂纹，并对裂纹进行涂抹，填塞，不给于处理，然后便离开了，于是我再次找到物业与开发商，然后他们的话语再次变更，说裂纹不关乎他们的责任，是我们装修材料各方面的问题，并未给出任何处理方式便再次离开，希望建设局相关部门能够介入，给与帮助，保护我们业主的合法财产。
回复内容	张志刚先生：您好。您于2018年4月10日在局长信箱反映购买的巴黎时光31幢2单元1505号住房卧室顶面现浇板有裂纹的质量问题。我局高度重视，立即派工作人员现场查看，你反映的问题基本属实。根据《建设工程质量管理条例》第四十一条；建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。我局已责成建设、施工单位按设计单位出具的技术处理方案，并立即处理，望您支持配合。感谢您对我局工作的关心和支持，祝好。