朝天区借力“互联网+”打造政务服务智慧版

日期: 2017-04-11 来源: 本站分享:

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一是拓展“互联网办事”功能。建成集网上申请、预审、受理、办结等服务于一体的电子政务大厅，设17个版块和70余个栏目，逐步增加公安、税务等部门100余项行政许可及公共服务项目网上办理服务；无缝对接实体大厅，形成了“窗口受理、网上办理、窗口反馈”的工作机制，方便群众实现线上自助办理。

二是提高“互联网问政”实效。在开放“区委书记信箱”“区长信箱”基础上，在朝天门户网接入网络投诉受理窗口，畅通民意表达渠道，及时收集、处理群众咨询、投诉；严格网络信访的受理方式、交办流程、办结时限和回复要求，全面提升线上问政的回复率、办结率、公开率和群众满意率。

三是强化“互联网监管”能力。建成投用行政权力依法规范公开运行电子监察平台，落实专人对平台内的所有行政职权事项运行进行实时监督、预警纠错、督察督办，有效截断“暗箱操作”“走后门”等渠道，确保事项运行监管率100％。