5月16日上午，市科技局党组书记、局长王磊到政务服务中心科技局窗口检查指导工作。

王磊局长实地查看了科技局行政审批窗口建设情况，听取了窗口工作人员情况汇报，详细了解业务办理和政策兑现情况，对科技综合窗口的工作给予肯定。

王磊局长指出，驻政务服务大厅窗口是科技部门服务企业最直接、联系群众最密切的前沿阵地，是最惠的科技政策、最优的服务质量、最佳的办事效率的集中现展地。他要求，窗口工作人员要加强学习，熟悉政策和业务知识，进一步提高业务能力，为群企办好业务、讲清政策、解好难题。窗口审批服务要进一步优化，以群企视角发现问题、解决问题，在服务上更加优化，流程上更加简化，时限上更加压缩，切实解决企业和群众办事难、办事繁、办事慢等突出问题。窗口指导和服务保障要进一步加强，局机关相关科室要做好政策制定和解读，加强对窗口人员的指导，同时要全方位做好窗口人员的工作和生活保障，让窗口人员能够安心工作、激情工作，用热情感染办事群众、用真心做好窗口服务。