一是制定保障方案。根据今年的新兵运输任务数量,提前了解有关情况,与火车站、军代处及带兵干部加强动态联系,第一时间掌握部队所在位置、出发时间,及时提供保障。
二是强化服务宗旨。强化“以兵为本、无微不至”的理念,做到组织领导到位、人员到位、责任到位,建立24小时专人、专岗负责制。召开专题会议,规范军供保障人员仪表、仪态、举止和服务用语,要求服务热情周到;组织职工学习保密条例,杜绝军事秘密外泄,确保服务“优质、快速、准确、安全、保密”。
三是转换思路创新。结合实际,深入研究夏秋季新兵运输军供保障新情况、新特点,及时调整工作思路,转变保障理念,积极探索军供保障新途径、新方法。对军供设备、设施进行全面检修,提前排查隐患,保证安全;及时添置设备,改善供应条件,做到高效率优服务。
四是做到严把“三关”。严把食品采购关,杜绝污染和霉烂的主副食品入库,保证采购食品新鲜、卫生;严把餐具消毒关,所有餐具在用后及时清洗,用前严格消毒;严把膳食制作关,在饭菜制作时,讲花样、讲质量、讲营养、讲口味,主副食留样72小时待查,绝对禁止让部队食用隔夜饭菜,并根据过往部队官兵口味,烹制不同菜肴,对少数民族和病号战士实行点餐制。
五是拓展服务内容。为更好的发挥军供后勤保障职能,除24小时提供饮食饮水服务外,增加了代购针线包爱心服务、免费发放各类常规药品、提供雨衣及播放红色影片等服务。同时给过往官兵每人发放价值6元的纯果汁饮品一袋及中秋节当天月饼一个。