2月25日下午6点,热心的出租车司机吴先生搀扶着一位老年人来到该站接待大厅寻求帮助。
据吴先生介绍,该老人是在072医院门口乘坐他的出租车,说找一名叫周玉成的医生。行车过程中,由于老人年龄较大,听力较差,一会说是这里,一会儿说是那里,始终无法详细描述周玉成家的具体位置,也忘记了自己的家庭住址,因此,只好将其送入该站寻求帮助。
面对找人无果情绪不太稳定的老人,该站工作人员立即送上热茶并对他说:“老人家,你不要着急,这里就是你的家,我们一定帮助你联系到亲人”。在工作人员的耐心开导和询问下,老人说自己是旺苍人,叫何玉书,现年75岁,是来广元找精神病医院一名叫周玉成的医生。于是,工作人员立即联系市精神卫生中心查询,但医院工作人员告知,他们那里没有叫周玉成的医生。在查无此人的情况下,工作人员一边安排好老人的食宿,一边联系东坝派出所帮忙协查该老人的信息。经反复查询核实,最终确定该老人系旺苍县普济镇代池坝社区人。
2月26日中午,何玉书的女婿谢书营来到该站,详细介绍了老人出走后不知去向,家人四处寻找未果并登出寻人启事的情况后,拉着值班人员的手激动的说:“谢谢你们,是你们帮我们找到了寻找多日的父亲!”