市殡葬管理处举办全市殡葬从业人员礼仪知识培训

7月6日下午，市殡葬管理处召开全市殡葬从业人员礼仪知识培训会议。全市相关负责人及业务骨干60余人参加会议。

高级礼仪培训师高畅通过现场示范讲解、与学员游戏互动等多种形式，生动地介绍了殡葬礼仪的服务特点、原则等知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、公务礼仪和电话礼仪等礼仪常识。她表示，作为殡葬从业人员，一是要美化自身，塑造符合殡葬行业的职业形象；二是要学规范知礼仪，创造良好的沟通条件；三是待人接物要大方得体，体现专业的服务素养和服务品质。

通过培训，使全体参训人员了解和掌握了基本殡葬礼仪知识，进一步端正了“给故者安息，给生者安慰”的服务态度，为今后殡葬行业更好的服务群众奠定了基础，达到了增强殡葬行业专业素养，促进我市殡葬行业健康持续发展的目的。