当前正处于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战的关键期，中国邮政作出如下承诺：
邮政服务不中断。网点服务不中断，做到各项业务均可开办；机要通信不中断，确保重要文件及时送达；揽投服务不中断，保证各类邮件揽收投递；在线服务不中断，提供足不出户业务办理。
救援捐助免费办。救援物资免费送，爱心接力来传递；上门揽收免费办，电话在线均受理；个人捐助免费寄，窗口收寄可办理；捐款转账免费汇，金融服务有助力。
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