今年以来，剑阁县人社局聚焦人社重点工作任务，秉持为民办实事、为企优环境的工作作风，“五点发力”深化社保领域行风建设，全面提升社保服务质效。

把牢着力点，推进公共服务标准化建设。全县29个乡镇、所有村（社区）均已接入村能办系统，179个重点村（社区）接入金保网系统。梳理下沉村（社区）服务事项35项、乡镇服务事项66项，在办理流程、申请材料上做“减法”，打通人社领域基本公共服务“最后一公里”。

瞄准关键点，推动社保经办数字化转型。积极推进“互联网+人社”，为310余家企业及机关事业单位办理“数字证书”，单位人员新增、减少、工资申报等社保业务实现网厅自助申报，今年以来办理网厅业务3120笔。建立2个社保业务联系QQ群，涵盖参保企业法人、经办人员等共计1090人，为参保企业提供高效便捷服务,实现数据多跑路，群众少跑路。

夯实落脚点，加强线下服务窗口建设。加强软硬件设施建设，县社保经办大厅设立8个综合服务窗口，规范设置窗口标识标牌，为群众提供老花镜、医药箱等便民服务设施，及时公布最新社保政策、服务指南。加强窗口人员服务意识，热情接待、文明交流、细心服务，让群众真切感受到社保服务惠民利民的暖心温度。

紧盯突破点，增强社保队伍工作能力。开展“一讲两进”干部能力提升活动，实施差异化、阶梯式集中培训，补齐队伍能力短板，本年度开展业务培训3次。编制印发《人社政策160问》口袋书1000余本，做到乡镇业务经办人员人手一本，帮助一线干部立足基层主场优势开展好社保工作，着力打造“讲政治、业务精、作风好”的社保工作队伍。

打开沟通点，着力提升群众满意度。全面实施人社政务服务“好差评”工作，根据“好差评”结果开展跟踪问效，让群众满意度成为工作评判标准。深入开展“我为群众办实事”活动，扎实做好来件办理工作，截至6月底办结各渠道来信来访101件。多方式开展社保政策宣传，组织专题宣讲会8场，发放宣传资料600余份。引导群众利用“四川政务服务”“四川人社”等网络平台进行线上办理，有效提高群众满意度，蓄力打造高效便民社保服务新环境。