12 月 3 日，利州区劳动人事争议仲裁院迎来暖心一幕，袁女士满怀感激地将一面绣着“公正审判解民忧，人民仲裁为人民”的锦旗递到仲裁员手中，激动地说道：“太感谢你们了！要是没有你们主持公道，真不知道什么时候才能维护自身权益！”

据了解，袁女士与用人单位深陷劳动争议泥潭，多次协商无果、问题迟迟得不到解决，无奈之下申请了仲裁。利州区仲裁院迅速启动“快立、快调、快审、快裁、快送”五快机制，第一时间组织双方调解。仲裁员通过精准梳理争议焦点，同时向用人单位耐心宣讲法律条款，以法为据、以理服人，巧妙引导双方换位思考，软化对立情绪，促使用人单位转变态度。最终，双方成功达成调解协议，高效化解了劳动纠纷，切实保障了袁女士的合法权益。

近年来，利州区“女子”仲裁院秉持为民初心，锚定群众满意这一根本目标，不断革新劳动人事争议多元调处与一站式纠纷化解机制。携手工会、司法、人民法院、街道等多部门，合力打造“多部门联动、多主体参与、多渠道沟通”的劳动关系处理模式，形成环环相扣的争议处理闭环，全方位守护劳动者权益，以实实在在的举措将人民群众的获得感、幸福感、安全感持续拉升。今年以来，利州区仲裁院共接待群众来访5300余人次，接待企业、个体工商户政策咨询340余户，共处理劳动人事争议案件415件（其中立案处理267件，案前出具调解文书处理64件，指导基层调解组织处理案件84件），涉案415人，涉案金额1700万余元；不予受理劳动争议案件51件，涉及51人。一系列数字背后，是利州区“女子”仲裁院用实际行动为劳动者“撑腰”、为社会和谐“加码”的生动写照。