2月16日下午，市旅游局副局长张玉琼一行3人对广运集团标准化建设工作进行了调研。广运集团副总经理龙跃武、四川广元交通国际旅行社有限公司总经理欧浩陪同调研。
调研组一行实地查看了南河汽车站及四川广元交通国际旅行社有限公司，按照一级旅游集散中心及五星级旅游汽车公司的国家标准要求，与广运集团副总经理龙跃武、四川广元交通国际旅行社有限公司总经理欧浩交换了建设意见。张玉琼提出要设立一级旅游集散中心，需要面积大于300平方米的候车厅，功能齐全，布局合理、整洁干净、配置室内绿化；设置旅游集散中心形象标识牌、区域分布示意图、设施与服务位置指引标识、无障碍标识、游客须知、注意事项等相应的中外文引导标识，数量足够、内容准确、标志醒目、导向准确。同时指出：旅游汽车公司要达到五星级标准，首先要使最基本的旅游客车的设施设备达到五星级标准。其次对旅游车驾驶员，要制定星级服务的评定方案，从技术技能、车辆维护、驾驶员违章率、乘客满意度、乘客投诉率等方面进行综合评价，可采取集中培训方式，培养一批五星级驾驶员。搞好这两项工作是双赢的事，不仅会推动广元旅游交通的繁荣，促进广元旅游发展，同时也是对外展示广运集团及广元交通国际旅行社企业形象的窗口。
随后，与广运集团董事长韩治成就标准化建设及广元旅游专列的地接工作进行了座谈。韩治成表示：广运集团将积极响应市委、市政府把我市打造成国家级旅游标准化示范试点市的号召，尽全力做好标准化建设工作。一定要请美学专业人士对旅游集散中心的各方面进行设计，也邀请市旅游局领导对驾驶员进行授课培训，增强服务人员服务意识，提高服务质量，在2月底打造一支以40余辆自主车广元旅游星级服务车队，培训一批星级驾乘人员，圆满完成今年的旅游接待任务。韩治成说：我们有信心把这些工作搞好，增强广元旅游的对外影响力，旅游事业的发展也将带来交通运输的繁荣，旅游与交通的有机融合，将共同推动广元市经济快速发展。