为进一步认清我县旅游当前形势，我县未雨绸缪，提早谋划，9月11日下午在县政府二楼会议室剑阁县旅游产业领导小组办公室组织召开了2013“十一”黄金周旅游安全和服务保障工作会议。县纪委书记王明贵、县人大常委会副主任郑锐方、副县长张春华、县政协副主席李明娟、旅游产业发展领导小组成员单位和担负“创5A”工作项目建设的单位参加了会议。
张春华副县长主持会议，他就剑阁县“创5A”工作、《旅游法》的颁布实施和迎接“十一”黄金周几方面当前工作指出，一是今年黄金周是依法推进旅游产业发展的重大考验时期，二是在提升游客满意度的前提下要保证“创5A”工作的顺利进行，三是在随着旅游市场的持续发展和升温的前提下要做好今年的游客接待工作。各参会单位踊跃发言，汇报了各自准备情况和下一步打算，提出了良好的意见和建议。郑主任和李主席分别就旅游安全、接待服务和项目建设方面发表了讲话，指出了需注意的问题。
王明贵书记强调,一是要明确目标，增强工作的主动性。要坚持“五保四零”目标，即：保畅通、保安全、保满意、保进度、保收入和做到零事故、零纠纷、零投诉、零停工，变被动为主动，要成立专门机构，明确人员岗位职责，组成联合督导组每天进行巡查，要求业主单位既要加快工程进度，又要督促施工企业加强安全规范管理，相关部门要加大对建筑市场的监管和安全质量的监督力度;二是要加快工程进度。工程进度、环境、安全同时抓，特别是要加快景区出入口、停车场和桥梁的建设;三是要加大安全排查力度。排除各类安全隐患，制定好应急预案;四是要加强营销。营造出良好的氛围，结合“创5A”工作做好工作方案;五是明确职责，强化责任。要求各部门履行好职责，并制定出详细的工作方案，加大督促检查力度，并纳入效能暗访范围，要共同努力、相互协调、团结一心，确保“十一”黄金周安全度过。
张春华副县长最后提出了贯彻意见，一是高度重视，各单位要高度重视“十一”黄金周旅游安全和服务保障工作，请相关职能部门绷紧弦，避免出现任何问题，务必实现“五保四零”目标。二是精心准备，要立即进入工作状态，狠抓工作落实，要做到排查不留空白，整改不留死角。要细化工作方案，切实履行职责，各部门在本周五之前将工作方案交至旅游产业领导小组办公室，旅产办要逐一审查和汇总，最终以文件形式下发。三是把握重点，要把握安全、稳定、秩序、保障、机制、预案。特别是按照《旅游法》要求要把握好综合协调机制、投诉统一受理机制、安全保障机制和执法监管机制。四是履职到位，所有工作要准备到位，从现在开始进入状态，力争25日之前结束并进行拉网式检查;要值守到位，安排落实要值班人员并上报值班表。要应急处理到位，要成立联合办公机构以保证工作的正常开展。五是严格督查，严肃纪律。加强对“创5A”工程项目的督查力度和加大对职能部门履职的督查力度，出现渎职等情况要依法处理。
