一是安全防范能力全面增强。运用物联网、移动互联网、大数据、云计算技术，实时检测用户安全运行情况，实现事故早发现、早报警、早处理，高效整治用户安全隐患600处，全方位提高用户安全预警防范能力。二是保供服务能力显著提升。通过智慧燃气云平台，对配气站、调压站、高低压管网，实现实时监控、远程操作、统计分析、报警定位、安全巡检、设备管理，打造“人防+物防+技防”多重保护模式，公司连续10年未发生断供情况。三是服务用户能力更加高效。搭建起“线上”+“线下”一站式服务平台，畅通了“网上办、自助办、掌上办、咨询办、移动办”五办服务渠道，网办率达到70%以上，服务更加便捷高效，有效提升了45万燃气用户获得感、满意度。