（1）营造尊崇氛围。将16名荣获八一勋章、10名新中国成立前参加革命、11名荣获一等功、107名荣获二等功退役军人的简要事迹列入区志，建立功勋人员档案。悬挂光荣牌261块、送立功受奖喜报57份。颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章”152枚，组织10名专业摄影人员深入老兵家中采撷战斗故事，精心制作《利州区抗美援朝老兵图鉴》，以给利州提供一段准确详实的党史资料、为后辈留下一份弥足珍贵的精神财富。

（2）发挥先锋作用。全区1.2万名退役军人党员全部纳入基层党组织管理，16名“口袋党员”重回组织怀抱，34名“兵支书”和15名第一书记激情战斗在脱贫攻坚第一线，1500余名退役军人积极踊跃投入疫情防控战斗，返乡创业退役士兵杨帆被省退役军人事务厅、省人社厅授予“四川省模范退役军人”称号。

（3）纾解思想疙瘩。全年接待来信来访762人次，办理信访37件，信访办理及时受理率和答复率均达100％。做好“枫桥经验＋”文章，积极向40名矛盾诉求突出对象讲政策、说情理、问冷暖、梳堵点，化解历史遗留问题30余件（次），无一人到省进京上访。疫情期间，先后有26名矛盾诉求突出对象转变思想认识，主动申请到一线抗疫，工作事迹被新华社刊发。