一是办好群众“微”事项。局党组聚焦打通服务群众“最后一公里”，要求全体党员干部坚持深入一线到群众中去发现问题、解决问题，杜绝“遥控”指挥；坚持沾“烟火气”、接“泥土味”，主动走村入户了解社情民意、广泛听取群众呼声，切实架起为民“连心桥”；坚持把问题找全找实、把根源挖深挖透、把需求摸准摸清，不断增强工作的针对性和有效性。

二是解决群众“微”难题。由主要领导牵头，领导班子参与，在退役军人服务大厅设立领导接访窗口，面对面解决群众民生诉求、倾听意见建议并建立问题清单、责任清单、时间清单和措施清单。对能现场解决的问题立即解决，对需研究解决的问题明确时间节点解决，对确因无政策支撑不能解决的问题，及时做好沟通解释和思想疏导工作。通过改善民生服务，化解群众心结，努力实现聚人心、暖人心、得人心。

三是聚焦群众“微”诉求。坚持群众利益无小事，始终把群众的“为难事”抓在手里、放在心上，全心全意帮助群众解决急办、难办、愁办、盼办事项，尽职尽责将群众身边的小事办好、好事办实，做到件件有着落、事事有回音。同时，结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，立足学在前、走在前、践于行，进一步党员干部坚定为民服务的初心与本色，不断增强广大群众的幸福感、获得感。