一是加强源头治理。对初信初访的信访矛盾，严格落实“首办责任制”，按照信访人基本情况清楚、诉求标的清楚、事发原因清楚、责任主体单位清楚、适用法律法规政策清楚，落实“一案一策、一人一策”的化解、帮扶、稳控工作方案。同时，第一时间组建稳控、帮扶工作组，跟踪帮助、服务信访退役军人，开展政策解释和心理疏导工作，化解心结，实现案结、心结同步解。

二是领导包案化解。紧盯“时间跨度长、社会矛盾多、退役军人积怨大”的重点难点问题，做好事前干预和决策服务、制定风险化解预案，落实县级领导包案化解、帮扶和“四包一”稳控措施，通过领导接访、下访、回访、督办、帮扶等方式推动突出信访矛盾化解，今年通过积极争取资金、推荐就业岗位、主动解难帮困等措施，化解积案难案12件，切实做到化解一批稳定一批。

三是强化部门联动。联合公安、政法、网信等部门，综合施策，通过一站式多元化解、专业性矛盾化解、公共法律服务、心理疏导等信访矛盾多元化解平台，深入开展“治重化积”工作，解疙瘩、融坚冰、破偏见，逐案推动化解，逐人开展疏导，30余名矛盾诉求突出对象思想稳定，无一人到省进京上访。