（1）抓宣传，压实工作的“千斤担”。通过在公告栏、居民小区等一些醒目位置张贴公告8000余份，在网站、短信、抖音、微信平台发布信息25000余条等方式，全方位宣传普及退役军人、其他优抚对象优待证申领的相关事宜，确保不漏一人。并压实乡镇退役军人服务站、村委会（社区）等窗口工作人员的责任，明确时间节点和任务。

（2）抓培训，夯实工作的“基本功”。邀请专家、业务骨干先后3次对局机关全体人员、各乡镇分管负责人和退役军人服务站工作人员等106人集中进行优待证办理业务培训，一项一项的教，一点一点的学，确保人人熟练掌握该项业务技能，为优待证办理打下坚实基础。

（3）抓指导，打造工作的“助推器”。明确局机关各股室联挂乡镇退役军人服务站优待证办理事项责任，分组、分批深入办理窗口进行工作对接、业务指导、进度督导，对办理工作中的疑难问题进行解答，传授技巧方法，进一步提升业务能力，提高准确率和办理质量。

（4）抓保障，搭建工作的“快车道”。给予场地、设备、技术、人力等全方位保障，协调19个退役军人基数大的乡镇、社区临时从辖区村委会（社区居委会）抽调人员50余名，经业务培训后协助开展优待证办理工作，缩短办理周期，提高工作效率。自3月28日开始申领工作以来，已有4000余名退役军人、其他优抚对象完成优待证的申领。