（1）坚守“初心”，压实担子尽好责。通过对全县退役军人事务系统106名工作人员进行培训动员，压实工作责任，明确任务担当，坚守全心全意为退役军人和其他优抚对象服好务、尽好责的初心意识，为优待证顺利办理打下坚实基础。

（2）坚守“细心”，严格标准办好事。工作人员在办理过程中坚持高质量、高标准，严格按程序和要求进行信息录入处理，尽力做到细心细致，力争录入一个成功一个，让有效率达到90%以上，避免让退役军人和其他优抚对象走弯路和重复路。

（3）坚守“贴心”，用心用情服好务。根据优待证申领办理的人均用时，采取分片区、分批次、分时间段通知退役军人、其他优抚对象前来辖区服务站办理，尽量不让他们等待、跑冤枉路；并备好茶水和应急药物，从细节上给予关心关爱。

（4）坚守“暖心”，枝叶关情用好功。对符合优待证申领条件的一些年老多病、腿脚不方便的退役军人和其他优抚对象，采取主动上门服务的方式，由工作人员带设备登门入户完成优待证的申领工作，把温暖送到心坎上，让退役军人和其他优抚对象感到暖心。