一是组织管理体系不断夯实。按照“点”上开花、“线”上发力、“面”上布局的原则，扎实抓好“两站一中心”建设，服务中心、14个乡镇（街道）服务站、22个服务对象300人以上的村（社区）成功创建“全国示范型退役军人服务中心（站）”；雪峰街道服务站被评为全国“枫桥型”退役军人服务站；28个服务对象100人以上的村（社区）已创19个，其余9个正全力推进。先后迎接省、市检查18次，其他兄弟市（州）、县（区）交流学习35次。

二是工作运行体系务实高效。精心绘制新时代退役军人工作路线图，深入开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”活动，建立“周探望”“月走访”“季解决”工作机制。务实抓好“一体化”服务及共建共享“服务超市”建设，按照“中心+超市+企业+特色”模式，引入金融、物流、保险、物资供应、优抚医疗、就业创业等7类社会化服务，结合返乡报到工作，把军人入伍、退役手续办理纳入区委退役军人事务工作领导小组成员单位职责，集中组织、公安、人社、就业等部门，为退役军人入户、组织关系转接、社保医保接续、就业创业咨询等，提供“一窗式”“一条龙”服务。

三是政策制度体系成熟规范。以《中华人民共和国退役军人保障法》为主线，深入开展“法律政策落实年”活动，推动已有政策落实落细，梳理现有政策编印成册，创新工作举措规范流程，聘请常年法律顾问3名，定期“坐诊”，为退役军人提供法律咨询和法律援助71件次，推动全区退役军人工作始终沿着法治轨道有序运行、高质发展。分类规范设置来访登记、政策咨询、优待抚恤等服务窗口和来信来访接待室，实现集中办公、集成服务，建立一人一档20000余份，完善立功受奖、困难帮扶等6本台账。