3月6日—7日，省退役军人管理服务中心副主任张鑫带队来广调研退役军人服务大厅管理运行、基层服务机构建设和矛盾问题化解等工作。市退役军人事务局党组成员、市退役军人服务中心主任王怡勇等陪同调研。

调研组采取查看现场和座谈会相结合的方式，对市本级退役军人咨询服务大厅、昭化区昭化镇退役军人服务站、苍溪县退役军人服务中心及五龙镇退役军人服务站等进行现场调研，查看了各中心（站）的建设与运行管理情况，详细了解基层服务站的工作难点和堵点。

调研组认为，广元退役军人服务工作者树牢“主人翁”意识，在建强保障服务阵地、营造拥军崇军氛围、帮扶困难退役军人、提高就业创业本领等方面担当有为，积极为退役军人谋事干事，展现了新时代退役军人工作者的为军情怀。

调研组要求，一要强化工作经验的总结推广，共享好经验带动全市退役军人服务工作再创佳绩；二要强化工作沟通交流，省市、部门、市县之间要畅通协调机制，加强信息衔接，执行好“四下基层”制度，为高质量服务打好基础；三要强化服务清单落实，以各级退役军人服务中心（站）服务清单为基础，融入本地特色，拓展服务事项及优待目录，让退役军人得到更多实惠便利的服务。