“老兵你好,请坐,请喝一杯茶!”“有什么事情你请说，我们尽力协调帮助解决你反映的需求。” 近日，在青川县退役军人服务中心接待大厅,来访的退役军人坐在接访柜台前,和接访人员面对面进行交流沟通。

“目前，全省正在开展退役军人最期盼10件事大征集、大走访活动，看到你们退役军人事务局贴出的公告后，我专程到你们这儿来反应哈” ……大厅接访人员态度温和,退役军人对办理过程表示非常满意。

为切实做好退役军人最期盼10件事“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动，青川县退役军人事务局除通过开展业务培训、张贴公告、入户走访、电话联系等方式全覆盖征集退役军人和其他优抚对象诉求外，还安排局机关和服务中心副科级以上领导在此期间轮流在服务大厅接访退役军人，面对面的倾听服务对象的心声，征集服务对象的诉求。

自该项活动开展以来，不到一周时间，仅服务大厅共接待145名退役军人前往反应真实想法和需求152条，接访人员及时耐心做好登记并录入了系统。

“接访工作质量直接关系到退役军人的利益，我们要用对待家人的感情对待服务对象,用对待家事的态度对待退役军人反映的需求。”县退役军人事务局有关负责同志表示，下一步工作中我们将以此项活动为契机，紧密关注退役军人反应的热点问题，常态化开展服务大厅接访活动，切实搭建起干群关系“连心桥”，着力解决一批退役军人的急难愁盼的事，增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。