为持续办好“退役军人最期盼的10件事”，优化退役军人事务领域营商环境，广元市退役军人事务系统聚焦退役军人政务服务需求，积极深化便民服务举措，持续推动深化改革成果向退役军人服务保障领域拓展延伸，致力于将退役军人事务工作与数字政府建设融合发展、与“一网通办”工作协同推进，力求办事“零梗阻”，打通服务“最后一公里”，切实推进退役军人服务保障工作提质、提标、提效。

一是做优“一件事”服务。推进高效办成“军人退役一件事”，印发《广元市退役军人事务局办公室关于做好近期退役军人服务“一件事”相关工作的通知》，制定发放《办事指南》1000余份，用通俗易懂的原创漫画，直观展现高效办成“军人退役一件事”的全过程、各方面，让“一件事”宣传更加走心、向新。截止9月30日，完成线上线下办件700余件，退役服务从“可办”向“好办”转变。

二是做好“一网通”办理。制定更新系统行政权力事项，完成系统权责清单调整，深入推进审批制度改革，规范梳理政务服务事项标准，抓好新一轮“三集中三到位”工作，所有非涉密政务服务事项在政务服务大厅“应进必进”，在四川政务一体化平台“应纳必纳”，实现线上受理接件，不断提升退役军人线上办事的意愿和能力。

三是做实“一张表”汇集。高质量整合汇集信息资源数据，形成退役军人基础政务信息资源库表64个、搜集处理“退役军人最期盼的十件事”需求66286条、维护退役军人相关“数据集”58项、更新完善“12345”政策数据问答库600余条，将教育培训、就业创业等咨询嵌入开放平台，让“数据多跑路，退役军人少跑腿”。

下一步，市退役军人事务局将持续以转作风、提效能的实际行动实现政务服务“一站到底”、退役返乡“一事联办”、数据信息“一网汇集”，营造更加优质的营商环境，履职尽责、担当作为，做好退役军人的服务员和领路人。