办实事解难题，服务人民健康——昭化区卫健系统扎实开展“我为群众办实事”实践活动纪实

党史学习教育开展以来，昭化区卫健局认真落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，围绕全面推进健康昭化行动，解决群众看病难、看病贵等“急难愁盼”问题，在全区卫生健康系统广泛开展普及健康知识、提升镇村医疗卫生服务能力“华西博士工作站”建设、“便利老年人日常就医”行动、全区新冠疫苗安全接种、救护车辆采购项目等多件“我为群众办实事”活动，不断提升为人民群众健康服务的能力，取得阶段性成效。

聚焦解决民生实事这个靶心，昭化区卫健系统采取调查研究、入户走访、个别访谈、召开座谈会、发放征求意见表等方式，广泛听取各镇、各部门、基层党员干部和服务对象对卫生健康工作以及“我为群众办实事”实践活动的意见建议。经过梳理对重点民生实事反映的问题，共征求到意见建议20余条，辖区各医疗卫生单位上报办实事内容74项。

该局成立由局党组书记、局长为组长，分管党建工作的班子成员为常务副组长的党史学习教育领导小组，明确职责分工。把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，召开了专题部署会，结合该系统实际，先后制定《关于开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》和《关于进一步落实“我为群众办实事”实践活动项目清单的通知》，明确任务清单台账，确保“我为群众办实事”工作落实到位。

“你哪里不舒服呀?”“以前得过其它什么病吗?”“有没有做过手术呀?”“是否有过敏的情况?”……

近日，昭化区人民医院迎来了5位重要“客人”。一大早，他们就开始忙碌，他们面前，患者排起了长龙。

这5位“客人”为何受到青睐?

原来他们都来自中国西部疑难危急重症诊疗国家级中心——四川大学华西医院。当天，四川大学华西医院神经外科、消化内科、心血管内科、康复科、呼吸内科5位专家来到昭化区人民医院坐诊。

专家为何来昭化区坐诊？

昭化区卫健局为有效破解群众就近“查准病、看好病”难题，在区人民医院柔性引进华西医学博士并建立工作站，实现在家门口就能享受省内顶级三级医院的诊疗服务，这既是昭化区卫生健康系统向高质量发展迈出的坚实一步，也是为昭化区健康建设提供强有力的人才支撑和智力保障，更是为昭化区广大患者办实事的生动实践。

“现在的政策太好了！我家老太婆身体差，老是生病，就想去省城医院检查一下， 但是她晕车很严重，一直为此犯愁。这下好了，华西医院的专家来昭化了。”居民王大爷听说四川大学华西医院专家要来，一大早就为老伴排起了队。王大爷老伴患有高血压、心脏病等疾病，严重时影响睡眠，并导致轻度抑郁。心血管专家何森耐心地听完两人讲述后，给出了详尽的治疗建议和生活、用药注意事项，老两口听了，放下心来。

“知道四川大学华西医院的专家要来，群众咨询、就诊的积极性非常高，我们也将把这样的活动长期开展下去，解决群众有重大疾病长途奔波‘看病难看病贵’的问题。”昭化区卫健局负责人介绍。当天，四川大学华西医院专家共计为150余名群众提供了义诊服务，自博士工作站建立以来，该院派专家来昭化开展诊疗服务已达50余人次，为上千名基层群众提供了医疗健康服务。同时，他们还通过教学查房、专题讨论、学术讲座、“师带徒”等方式，进一步促进昭化区医疗技术大幅提升，践行了学史力行、健康为民，也为该区医务人员与上级医院专家提供了良好的沟通、学习和交流平台。

新冠疫苗免费接种是当前一项重要任务，也是卫生健康系统践行“我为群众办实事”的具体举措。为提高疫苗接种效率，昭化区卫健局统筹全区医疗资源，优化布局，实现区镇全覆盖，按照“疫苗安全、接种安全、信息安全”的要求，严格规范开展疫苗接种，认真落实“三查七对一验证”制度，全方位加班加点推进疫苗接种工作，确保“不落一人，应接尽接”。

“听说最近接种人员特别多，之前还担心打不上，没想到这次专门为我们工人专门安排时间接种，太贴心了。”坐在昭化区社区卫生服务中心新冠疫苗接种留观区的高先生兴奋地说道。

自开展疫苗接种工作以来，为了提供更加便捷高效的接种服务，昭化区各接种点加班为没有时间接种的企事业工作人员、外来务工人员等特殊人群开辟了绿色接种通道，错峰接种，确保“应接尽接、应种尽种”，接种过程中还安排专人按流程做好筛查、登记、接种、留观，让特殊人群安心、安全、快速完成疫苗接种。为保障外地常住昭化区的居民能够享受国家基本公共卫生服务，在留观区，乡镇卫生院还安排家庭医生团队开展家庭医生签约服务及健康管理服务，让人人享有国家基本公共卫生服务和基本医疗服务，打通健康服务“最后一米”。

各接种点均搭建了帐篷，安放了饮水机，配备降暑药等，做好防暑降温措施。对于到期需接种第二剂次的人员，昭化区疾控中心提前一日发短信温馨提示及时接种。接种现场通过小喇叭循环播放接种流程和注意事项，引导群众有序接种。同时，各镇在接种点安排了劝导员2至4名，对候种人群实行叫号服务，缩短等候时间；对年老体弱者开通绿色接种通道，优先安排接种；对偏远地区人员，由镇政府来接去送，确保人员安全。

昭化区在开展新冠疫苗接种工作以来，领导重视、措施有力，各级各部门协作配合，实现当日清零或隔日清零的基本要求，同时，分层次完成第一剂、第二剂接种任务。6月26日14：40，按要求完成第二剂接种任务和上半年总体接种任务，同时，有序推进下半年接种工作。截至7月12日18点，该区累计完成第一剂接种82460人，基本实现有序安全接种。7月19日上午9时，在全市率先完成全年第一剂接种总任务。

日前，昭化区卫健局针对老年人就医突出问题，聚焦为民办实事活动，制定出台了《昭化区便利老年人日常就医行动方案》(以下简称《方案》)，不断优化医疗服务流程，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，以填补老年人在看病就医中的“数字鸿沟”。

《方案》提出，要在全区卫生健康系统弘扬敬老、爱老、助老传统美德，聚焦老年人就医难点、痛点，加快推进医疗机构适老化就医改造，优化老年人就医流程，建立健全符合老年人就医特点的就医绿色通道，全面落实老年人医疗服务优待政策，保障老年人就医合法权益。

改进老年人健康码通行服务。在医院入口处增设“无健康码通道”，落实人员帮助老年人申领“健康码”、查验纸质健康证明、协助手工填写完成流行病学史调查等。

完善老年人日常就医服务。提供多种预约挂号方式，保留挂号、缴费等人工服务窗口。二级及以上医疗机构为老年人免费提供担架、轮椅等助老器具。设立老年人等特定群体优先就医窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。

同时，争取资金300余万元为红岩等卫生院购置救护车辆8辆，切实增强基层医疗机构急诊急救能力，现已进入招标阶段。

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