广元市紧急救援中心120急救调度员春节假期坚守生命希望

健康广元官微

2022年春节，整个城市都充满着团圆喜庆的节日氛围，有这样一群人始终坚守在自己的岗位上，守候着城市街道、场镇村舍的万家灯火。对广元市紧急救援中心120急救人来说，不管节庆假日，不分白天黑夜，今年的春节和平常的每一天一样，即便是除夕夜，对于他们而言，也是普通的一夜，顶多是路上的车辆行人少一些，手机里的问候祝福多一些，都时刻打起十二分的精神守在电话前，在灯火通明的120指挥调度大厅为生命守岁、为生命护航，让这座城市的人们都能度过一个安乐祥和的春节假期。

▲ 一年365天不打烊│急救“120”天天在线

从除夕到初六，7天时间，中心120指挥调度平台共接听和拨打电话4656个，调度员每日平均接听拨打电话665个;指挥调度医疗机构出诊551趟，平均每天有效出诊79趟，救治患者441人，平均每天救治患者63人;成功调度处置特殊事件21起。相比去年平均每天接听拨打电话507个、平均每天派车59趟、平均每天救治病人49人的统计数字，今年春节假日期间，调度工作量平均每天分别增长了30%、40%、30%。

正月初一，10：55，突然接到一个车载定位自动报警电话，仅收集到利州区荣山镇老屋里发生交通事故，车上5人受伤，需要紧急医疗救援，为确认事发地点、人员伤情信息，调度员多次拨打机主电话却打不通。时间就是生命!调度组立即联系就近荣山镇中心卫生院出诊(该院救护车执行采核酸送标本任务)，同时联系110协查事故地点，马上向市第一人民医院发出派诊指令，继续拨打报警电话。

11:01，朝天区急救分中心接到利州区荣山镇红旗村5组有车祸发生的急救电话，当即联系荣山镇卫生院、派出所及报警人询问荣山镇的老屋里和红旗村是否同一位置，请报警人赶往对面山上事故地点确认车牌号。

11:14，核实到事故地点与车载定位自动报警车牌号一致，但通往事发地却山高坡陡、雨雪路滑，给前往2辆救护车和随行医护人员造成严重阻碍和安全风险，调度员一边联系荣山镇卫生院、麻柳乡卫生院、曾家镇卫生院及荣山镇派出所能否支援防滑链，一边叮嘱急救人员一定要注意行车安全。

11:34，行政值班人员请在现场的报警人发动附近群众把伤者转运到安全地带，老百姓还拿出棉被为伤员保暖。

12：16，赶赴救援的医护人员到达现场进行处置。

12:59，调度员与赶到现场的119消防员互通救援信息。

13:20、14:38、16:01、16:09，调度员持续追踪伤者伤情救治情况。整个事件急救调度处置历时5小时14分，调度组沉着冷静、密切配合、调度协调，接听拨打电话54个，市第一人民医院急诊出诊人员克服重重困难，当地老百姓自发伸出援助之手，为5名伤员成功获救脱离生命危险抢抓时间、赢得生机。

“时间就是生命，呼救就是命令，责任重于泰山”。每一位120急救人都是家里的一员，但为了每一个宝贵生命的延续与健康，他们放弃与家人团圆的机会，义无反顾地坚守在一线岗位，与生死竞速，同病魔较量，拼尽全力捍卫急救患者的“生命线”。

农历虎年，祝我们的“战友”行医安全，健康平安!

责任编辑：陶伟

编辑：郭幸鑫

审核：谢春燕

来源：广元市紧急救援中心

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