3月12日，市政务服务和公共资源交易中心召开2020年度全市政务服务和公共资源交易服务工作会，市自然资源局窗口及工作人员分别被授予“先进窗口”和“优质服务标兵”荣誉称号。

2020年以来，市自然资源局窗口在局党委、中心党组的坚强领导下，认真贯彻落实市委、市政府深化“放管服”改革、优化营商环境及工程建设项目审批制度改革安排部署，以提升群众满意度和获得感为目标，围绕 “最多跑一次”，持续推进“五减”、“一窗一网一次”、“不见面”审批等措施，突出做好疫情防控期间利企便民服务工作，群众满意度得到不断提升。

2021年，窗口将围绕自然资源系统“全面提升年”总体目标，以“全面提升服务质效”专项行动为抓手，持续增强为民服务意识，不断改进工作方式，创新服务理念，提升服务质量与水平，树立自然资源窗口优质服务形象。