自开展党史学习教育以来，旺苍县自然资源局将信访工作与“我为群众办实事”紧密结合起来，坚持“多渠道受理、零距离沟通、为人民服务”标准，加宽信访接待受理广度，积极引导信访群众通过合法途径解决诉求。

近日，旺苍县自然资源局接到信访人侯某因对法院一审、二审判决不满的信访案件。受案后，立刻召开信访案件专题会，组织多个股室（单位）集体会诊，并到现场进行测绘勘察，反复比对宗地图与实际勘测情况，耐心倾听信访人的诉求，找出问题关键，拿出切实可行的解决方案，妥善解决了上诉群众的合法诉求，得到了一致好评。

信访工作是社情民意的“晴雨表”，旺苍县自然资源局始终坚持以依法解决群众合理诉求为核心，积极开拓信访渠道，创新接访模式，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。不断提高为民办实事的能力和水平，着力在解决群众诉求上出实招，维护群众合法权益。