（1）消监管盲点强保障。建立“党组班子主动抓、分管领导牵头抓、指导股室统筹抓、业务部门全力抓、经办人员具体抓”五抓格局，实行班子成员“包调查、包处理、包稳定”包案责任制。严格落实领导接待日制度，灵活运用定点接访、重点约访和带案下访等方式，推行“一副笑脸、一张凳子、一杯茶水、一声问候”“四个一”群众接待模式。

（2）解排查难点厘思路。结合干部纪律作风整顿，开展“矛盾纠纷大排查大化解”活动，逐一排查建立信访积案台账。落实“一案一专班“，实行“定人、定点、定时”三定模式，健全完善“首问责任制、限时办结制、责任追究制”三项制度，确保“摸底调查到位、问题解决到位、回访跟踪到位”三个到位。今年以来，梳理排查信访事项65个。

（3）通积案堵点畅梗阻。围绕重点领域、重点群体、重点问题和重点人员，完善接访、交办、转办、复查等环节，实行“领导包案、责任到人、密切配合、上下联动、分工负责”责任机制，扎实推进“治重化积”工作，提前3个月完成4件重复信访事项销号清零工作。

（4）清化解瘀重实效。坚持分类处置，对应解决而又能够解决的问题要及时承诺、抓紧解决；对应该解决暂无条件解决的，要向群众做好解释，做好疏导稳定工作；对结而不服或缠访不止的要尽快息访；对三级终结后继续闹访缠访不听劝告的，移交相关部门依法严肃处理。截至目前，受理办结群众来信来访319件，结案率达100%,调解各类矛盾纠纷58件。