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青川县竹园镇便民服务中心计生窗口多措并举做好便民服务工作
发布时间:2014-11-25 13:47
来源:青川县
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一是开展宣传服务。围绕“深化经常工作落实、方便快捷服务群众”这一主题,制定人口计生宣传折页发放到群众手中,组织镇村计生专职干部责任到人,包保到户,认真开展方便群众办证、优生优育、计生节育随访及指导等计划生育随访服务,了解计生家庭的生产生活状况,帮助解决实际困难,用真诚的服务传递温暖。
二是开展指导服务。组织计生干部入户走访,对应安排生育计划的对象及未办、需补办流动人口婚育证明人员,组织工作人员携带方便群众办证须知,登门指导群众填写办证表格;对已婚怀孕家庭,指导其合理饮食运动、孕期注意事项,并提供保健服务;对产后家庭,提供合理节育方法、母乳喂养及调理身体保健知识;对术后家庭,帮助办理新生儿入户手续,查看术后情况。目前,已提供计生咨询服务和优生健康指导200余人次。
三是规范窗口服务。在便民服务中心计生窗口,全面公开服务事项,规范办事程序,实行一次性告知、首接负责制,推行一站式服务。对符合办证条件且材料齐全的,及时办理;对材料不齐全的,一次性书面告知当事人需补齐的全部材料;对不符合办理条件的,说明不予办理的理由,并做好解释工作。同时,公开监督热线电话,设立举报箱,强化效能作风督导检查,保证计生工作人员正确、及时、公正、高效地履行工作职责,依法行政、维护群众合法权益。