今年以来，剑阁县政务服务中心立足全县实际，按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总体要求，以提速增效，群众满意为抓手，锐意进取，大胆创新，提出“服务全方位、满意百分百”的服务目标。

改革创新，简化审批。成功启动了“三证合一”登记改革工作，全面实行目录管理，创新“1+５“服务模式，率先在全市完成了行政审批有关的中介机构的清理与审计类中介机构的入库工作, 推进行政审批制度改革工作迈上新台阶。

深化管理，监督约束。按照“五有六规范”的建设思路（即有场地、有人员、有制度、有指南、有台账，规范标识标牌、规范服务项目、规范办理流程、规范收费标准、规范信息公开、规范使用系统），出台了《剑阁县乡镇便民服务中心管理办法》、《加强乡镇便民服务中心建设意见》，为乡镇的便民服务工作提供了指导性意见，进一步规范了项目进驻、运行模式、人员管理和制度建设。

因地制宜，便民利民。鼓励各乡镇、村（社区），探索出适合自身的运行模式，如高池乡“户长代办制度”打通村乡之间的民事快车道，剑门关镇“百事通”便民服务窗口搭建干群连心桥，秀钟乡“党员志愿服务超市”让群众满意选购，普安镇小玲珑社区“老年人日间照料”服务成为社区便民服务代办站拳头服务品牌，剑雄村“1+6”服务模式开启山区农村群众便利之门。

通过这些举措，用政府权力的“减法”，换取市场活力和群众满意的“加法”，为基层群众提供了更多实惠，使服务群众最后一公里落到了实处，一致获得基层群众好评。