8月3日，市市场监管局局长刘素英、副局长李代根到市政务服务和公共资源交易中心磋商优化营商环境事宜，调研市市场监管局窗口工作，看望慰问干部职工。

在市政务服务和公共资源交易中心副主任王生跃的陪同下，刘素英局长逐一走访市市场监管局窗口工作人员,询问工作职责，了解工作情况，并与窗口办事群众亲切交流，询问他们办事方不方便，服务满不满意，“最多跑一次”是否落实，对改进行政审批服务有什么意见和建议。

随后，刘素英局长一行与市政务服务和公共资源交易中心党组副书记、副主任母雪龙、副主任王生跃就推进优化营商环境举措落实进行了磋商。根据省市场监管局等六部门联合印发的关于压缩企业开办时间实现“一日办结”的文件要求，双方就如何落实“一窗制”改革要求，设立企业开办“一窗受理”综合窗口或企业开办专区，实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的情况进行了磋商，并就如何有效调控印章刻制费用，降低企业开办成本进行了深入交流。

在随后的窗口工作人员座谈会上，刘素英局长充分听取窗口工作汇报，耐心询问大家工作、学习和生活中的困难和问题，对窗口取得的成绩给予了充分的肯定。她希望市市场监管局窗口不断优化工作流程，提高办事效率，为优化我市营商环境继续努力，从四个方面做好工作：

一是要强化业务学习。行政审批工作政策性、法规性强，与经济发展和营商环境紧密相关，窗口工作人员更要提高政治站位，学习好、贯彻好、落实好中央、省、市关于优化营商环境的决策部署，要加强政策解读和执行能力，提升专业素养和业务水平，争做一专多能的复合型人才。

二是要强化个人修养。窗口工作人员是市市场监管局的“门面”，大家要内强素质，外塑形象，业务上更加精益求精，态度上务必好上加好，真正做到想企业之所想，急群众之所急，全力打造政治优良、业务精良、作风过硬的市场监管服务品牌。

三是要切实爱岗敬业。窗口工作责任重大，使命光荣，岗位崇高，大家更要以高度的责任心，深切的使命感，认真落实好局党组的期望和要求，立足本职，一如既往，爱岗敬业，全心服务“生产力”，真心赢得“满意度”。

四是要正确处理关系。要处理好分工与协作的关系，紧密团结，互帮互助，分工不分家；要处理好工作和身体的关系，窗口工作透明高效，任务重压力大，更离不开健康的体魄，乐观的心态。只有正确处理好这些关系，才能使市市场监管局窗口拥有更强的凝聚力、更好的精气神，从而为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。