市文化广播电视和旅游局高度重视优化营商环境工作，认真贯彻落实优化营商环境系列政策措施要求，坚持以审批服务工作为抓手，强化政务服务窗口高效审批服务，持续发力推动优化营商环境工作，审批服务营商环境核心指标位居市级部门前列，成效显著。

一是“三集中三到位”全面落实。人员入驻窗口、事项入驻平台和集中窗口运行率均达到100%，集中行权审批服务好，方便群众企业办事快。

二是审批提速增效全面达标。入驻窗口纳入平台运行的78项审批服务事项办事效率比法定时间提速86.03%，比实际部门规定指标高出1.03%。

三是推进网上审批服务便民成效好。审批服务事项网上可办率100%，全程网办率达到96.1%。审批服务快捷廉洁高效，群众企业少跑路快办事。

四是审批服务优化营商环境满意度好。一事一办现场满意度评价率100%，社会问卷测评满意度达99.6%，无社会投诉案件发生；审批服务社会认可，行政部门形象树立好。

五是便民利企减负工作成效显著。审批服务事项办理最多“跑一次”实现100%，适时开展延时服务、上门服务等特色服务，群众和企业办事申请材料减免率达65%。

六是审批服务优化营商环境成效得到好评。市文广旅局主要领导及分管领导督察调研窗口审批服务工作时，对窗口推进营商环境工作取得的成效予以肯定，在市政务服务中心召开的迎接国家对营商环境第三方评估工作会上，做了经验交流发言并受到表扬。