完善政务服务体系。加强标准化政务大厅建设，构建区、镇、村（社区）三级贯通、一网办理、运行高效的政务服务体系，全区126个村级便民服务代办站一体化政务服务平台延伸全覆盖。完成区政务大厅、乡镇便民服务中心“好差评”评价装置安装41个并全部投入运行，主动评价率99 %。切实提升12345政务服务热线办理质效，实现24小时快速响应，有效解决群众紧急求助问题 817个。

提升企业开办便利度。严格落实“三集中三到位”要求，督促23个职能部门、259项行政许可事项全部入驻政务大厅，实行“一站式”“集成”“并联”办理。增设“企业开办”和“惠企专窗”，实现企业登记、发票申领、参保登记、政策咨询及兑现“一窗通办”。推进工程建设项目审批改革，在政务大厅设立市政公用服务专区，减少报装环节、压缩审批流程、缩短审批时限，切实提高公用服务企业整体接入报装效率。

降低企业开办成本。积极引导企业想用、会用、用好企业网上登记平台，推行企业开办等事项“网上办”，由“数据跑路”代替“群众跑腿”。 在政务服务大厅开通邮寄服务，企业当场无法取得的证照证件和批复结果等材料，由“上门取”变为“送上门”，极大降低了办事成本。大力整治公章刊刻价格高问题，通过公开比选方式引进印章刊刻企业2家入驻政务大厅企业开办专区，切实降低公章企业刊刻价格，确保一套企业公章（四枚）刻制价格不超过400元。