为贯彻落实减证便民政策、优化政务服务，市教育局切实转变行政管理方式，规范行政行为，提升监管效能，全力做好教育领域行政审批和公共服务事项，把优化营商环境各项政策落到实处，不断增加群众的获得感和满意度。

一是坚持以群众需求为主导，进一步简化岗位设置、减少中间环节，全面简化内部流程，实现了递交完备资料后最多跑一次的目标。市教育局共28项审批事项入驻政务服务大厅，事项入驻率达100%。

二是在民办学校审批过程中简化办事程序，将原审批程序中所需材料10项，时限为90天的流程，优化到所需材料5项，时间压缩到10个工作日，畅通了便民服务途径，进一步优化营商环境。

三是是注重政务服务“好差评”工作。为提升政务服务质量和标准，及时对窗口工作人员开展政务服务礼仪培训，并落实专人专干、专人专管。今年共认定高中、中职教师资格172件，补发、换发教师资格证7件。接收应届师范类大学毕业生档案1317件，转交各县区档案772件。接收应届大学生报到387人。在办结的3000多件中，无超期办件，审批零投诉。在教师资格认定工作中，办事人员被窗口工作人员的细心、耐心、暖心服务所打动，窗口工作人获锦旗一枚。

四是开设“在线咨询、网上审批、快递送达”等便民服务，本着“简、便、快”的原则，简化了办事程序，降低了办事成本。在我市申请认定教师资格的申请人不再提交以下材料，实现了通过系统“一网通”办。申请人在教师资格认定报名系统中填报信息后，由系统自动提取“教师资格证书号码”，审核通过后由认定机构生成和打印。原需提交的思想品德鉴定表，改为由申请人签署《个人承诺书》代替，由认定机构在申请人获得教师资格一年内对接公安机关进行核查。原需提交的学历学位证书改为由教师资格报名系统对接学信网核查，对核验通过的，不再提交学历、学位证书原件。原需提交的普通话水平测试等级证书，改为由教师资格报名系统对接国家普通话水平测试信息管理系统查询核验，对核验通过的，不再提交普通话证书原件。“由你交”变为“我来查”，节省了申请人办事成本，简化了办事程序，优化了行政服务作风。

下一步，全市教育系统将持续深化“放管服”改革，进一步加快全程网办进程，让数据多跑路，让群众少跑腿。让人民群众有更多的获得感、幸福感，为营造良好的营商环境作出应有的积极的贡献。