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苍溪县行政审批局提升政务服务水平优化营商环境
发布时间:2021-02-02 09:40
来源:苍溪县行政审批局
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苍溪县行政审批局通过完善制度、优化流程、细化考核等系列举措,推动各项政务服务考核指标全面向好,办事群众和企业获得感、满意度明显提升。
一是突出重点领域,推进各项改革任务落实。围绕全省工程建设项目审批管理系统(2.0版)应用,持续推动审批事项向一门、一窗、一网集中,在政务服务大厅建立了工程建设项目一窗受理窗口,依托在线审批系统,100%实行全程网上办理。截至目前,在省工程项目审批系统中运行项目283个,审批办件数338个,实行告知承诺260件,实行并联审批办件41件。
二是严格责任落实,推动改革部署落地见效。以集中力量“办好人民满意热线”为目标,建立健全12345政务服务热线工作运行十项机制,全面宣传推广政务服务热线的应用,强化承办单位办理群众诉求的能力。2020年1至12月,市热线中心派发热线办理事项工单7288件,办结7146件,办理结果满意率由64.6%提升至90.7%,办理态度满意率由74.1%提升至92.7%,两个满意率逐月提升。
三是发挥示范带头作用,推动各项改革任务落地落实。以持续提升政务服务能力为主线,先后集中组织政务大厅窗口工作人员、乡镇便民服务中心窗口工作人员参加“天府通办”、一体化平台建设、工程建设项目网上审批系统使用等业务培训。2020年,全县一体化政务服务平台受理事项66.06万件,办结65.78万件,满意率达100%。依申请事项1396项,其中进驻大厅1396项,材料减免由8.44%提升至69.53%,时限由59.19%提升至91.11%,一次办事项由91.55%提升至100%,网上办由96.68%提升至100%,全网办由8.45%提升至93.38%,即办事项由21.95%提升至69.43%。
一是突出重点领域,推进各项改革任务落实。围绕全省工程建设项目审批管理系统(2.0版)应用,持续推动审批事项向一门、一窗、一网集中,在政务服务大厅建立了工程建设项目一窗受理窗口,依托在线审批系统,100%实行全程网上办理。截至目前,在省工程项目审批系统中运行项目283个,审批办件数338个,实行告知承诺260件,实行并联审批办件41件。
二是严格责任落实,推动改革部署落地见效。以集中力量“办好人民满意热线”为目标,建立健全12345政务服务热线工作运行十项机制,全面宣传推广政务服务热线的应用,强化承办单位办理群众诉求的能力。2020年1至12月,市热线中心派发热线办理事项工单7288件,办结7146件,办理结果满意率由64.6%提升至90.7%,办理态度满意率由74.1%提升至92.7%,两个满意率逐月提升。
三是发挥示范带头作用,推动各项改革任务落地落实。以持续提升政务服务能力为主线,先后集中组织政务大厅窗口工作人员、乡镇便民服务中心窗口工作人员参加“天府通办”、一体化平台建设、工程建设项目网上审批系统使用等业务培训。2020年,全县一体化政务服务平台受理事项66.06万件,办结65.78万件,满意率达100%。依申请事项1396项,其中进驻大厅1396项,材料减免由8.44%提升至69.53%,时限由59.19%提升至91.11%,一次办事项由91.55%提升至100%,网上办由96.68%提升至100%,全网办由8.45%提升至93.38%,即办事项由21.95%提升至69.43%。