为深入推进“放管服”改革，切实改进工作作风，有效提升政务服务水平。市政务服务和公共资源交易中心开展“局长进大厅”活动，按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，积极践行服务零距离、助推新提升。

7月30日，市人防办窗口分管领导党组成员李勇，按照中心“局长进大厅”要求，来到人防办窗口，首先，认真听取了窗口工作人员受理办件情况及近期经济适用住房办理情况的汇报，仔细检查了人防行政审批台帐和卷宗组卷资料。李勇讲到：“这次活动的开展，是一个契机，我们要抓住用好这个机会，沉下身子，深入了解来窗口办事人员对我办的办事事项流程、服务态度方面存在的问题，以及工作中存在的不足、还有哪些地方需要改进完善等。我们希望通过活动开展，进一步改进窗口作风，提供更优服务”。在现场指导工作中，办领导着力于亲身体会前台工作流程，听取群众意见和建议。对不合理的工作流程进行优化，对群众意见较大、反映时限较长的事项进行时限压缩，同时指导窗口工作人员改进工作作风，协调解决窗口实际问题和困难。
    最后，李勇要求：一要树立优质服务理念。窗口是镜子，关系单位形象，窗口工作人员要自我检查、查不足，自我净化，自我提高，真心、耐心、细心、尽心做好服务工作。二要熟练掌握审批业务，严格按照新系统、新流程的要求，主动与联合审批牵头部门的业务窗口搞好协调配合，熟悉审批流程，掌握审批标准，进一步提高业务素质。三要争做窗口服务标兵，要文明用语、礼貌待人、热情服务，规范窗口工作人员服务行为，提高群众满意度。坚持标准、严格审批，更好地展示人防窗口服务新风貌。