近日，在利州区行政审批局的精心筹备和紧张建设下，利州区24h自助服务区正式投入使用，服务区配备了自助查询机、自助办理机、自助打证机、自助取件机、一件事一次办等设备，真正实现了我市政务服务从“8小时”向“24小时”全天候服务的跨越。

这片位于区政务服务大厅的“广元办事”自助服务区是“最多跑一次”以及“互联网+政务”改革的新产物，服务终端内容涵盖社保、医保、公积金查询及办理，以及水、电、燃气等各类生活缴费，交通违法查询、税务查询等高频便民服务项目办理，集事项查询、自助办理、证件打印、取证件用于一体，让办事群众享受到“广元办事零距离”的便捷，从“最多跑一次”跨越到“零跑腿”，办事群众可以根据机子上的提示，自己轻松办理业务，并且24小时可以随时办理，对于身体不便或不太会操作的办事群众，自助服务区内设置了“政务服务志愿岗”，由导辅员充分发扬雷锋精神对办事群众进行一对一的协助服务。

“真的太方便了，随办随走，不用排队了。”前来办事的田女士如是说道，服务区内还安装了视频监控和人脸识别设备，实现了在保证安全的前提下为群众提供更加高效便捷的服务。24小时自助服务区填补了政务事项办理的服务时间盲点，为群众提供更加优质高效的服务，真正做到“即来即办、即办即走”，受到了广大办事群众的好评，使群众满意度高度攀升。截至目前，自助服务区已为500余位群众提供自助服务，且获得办事群众的一致好评。