各县（区）人民政府办公室，广元经济技术开发区，市级各部门，市天然气综合利用工业园区管委会：

为进一步加强一体化政务服务平台建设运营，全面提升政务服务水平，最大程度便企利民，确保平台运行标准化、规范化和信息数据安全，现将相关事项通知如下。

一、强化台账管理，确保办件信息可追溯

（一）市、县、乡所有依申请行使政务服务事项必须全部纳入一体化政务服务平台运行。

（二）各级政务服务大厅工作人员要及时整理收集办事群众现场、电话、网上咨询和查询事项，并及时录入一体化政务服务平台，杜绝因资料收集不完整不及时，造成信息虚假等异常情况发生。

（三）各地各部门要建立日记录、周统计、月汇总机制，及时完善办件信息台帐，确保所有办件事项真实准确可追溯，一旦发现平台办件信息异常，要及时向本部门负责人和政务服务管理机构报告。

二、强化账户管理，确保网络信息安全

（一）一体化政务服务平台地区、部门管理员要根据政务服务事项办理、“互联网+监管”、一体化政务服务平台管理等工作实际，合理、规范建立本地本部门用户帐号管理体系，合理配置帐号角色。

（二）定期修改帐号密码，动态注册、注销账号，严禁出现将本人帐号交与他人使用等情况发生，确保网络信息安全保密。

   三、强化信息管理，确保数据使用规范

（一）各级政务服务人员要规范数据收集、存储、传输、处理、使用等活动，加强对一体化政务服务平台企业和个人办件信息和重要数据保护，不得私自对外泄露企业商业利益或个人隐私等信息。

（二）如工作需要确需向第三方提供一体化政务服务平台、行业系统数据的，须按规定履行好相关审批手续。

（三）工作人员不得使用本人管理的数据为个人或第三方谋取利益。

四、强化运维支撑公司管理，确保运维成效

各级政务服务部门要加强对网络管理、一体化政务服务平台运维服务管理，按规定选择相关支撑公司，制定相关管理制度，对在运维过程中涉及重要系统、敏感信息的支撑公司、服务人员要签订保密协议、保密承诺，管理好服务器密码、平台管理员等信息，注重风险防控，加强运维服务过程的监督管理和绩效评价，保障系统稳定运行和信息数据安全。

五、加强行业主管部门沟通，确保系统有序对接

各行业部门要加强与上级部门沟通汇报，主动做好系统接口开发、对接验证等工作，有力推进行业平台与一体化政务服务平台有序对接，避免因使用国家、省级等行业平台，在一体化政务服务平台二次录入办件时引起的数据异常问题发生。

广元市政务服务和公共资源交易中心

2021年10月21日