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旺苍县全力推进清廉窗口建设 让服务“亲”上加“清”
发布时间:2024-09-27 11:33 来源:市政务服务和数据局 浏览量: 分享:

自清廉窗口建设启动以来,旺苍县行政审批和数据局紧盯政务服务“小切口”,以“转作风、优服务、促发展”为目标,持续规范窗口日常管理、优化工作作风、提升服务效能,全力推进清廉窗口建设,为企业群众提供廉洁、高效、便利的政务环境,让服务“亲”上加“清”。

加强组织领导,压实清廉责任。旺苍县行政审批和数据局将清廉窗口建设作为坚定不移推进全面从严治党的重要抓手,制定工作方案,成立工作专班,为扎实开展该项工作提供坚定组织保障。组织窗口部门召开清廉窗口建设推进会议3次,传达学习建设清廉窗口有关会议精神及要求,研究部署清廉窗口建设具体工作,全力推动清廉窗口建设工作走深走实。

强化宣传教育,营造清廉氛围。充分利用政务服务大厅内外LED显示屏和电子宣传屏,滚动播放廉政宣传标语和廉洁短视频。以党纪学习教育为契机,依托“政务大讲堂”“政务公开日”等系列活动,开展《中国共产党纪律处分条例》及相关廉政理论宣传,多元化营造清廉氛围。定期召开窗口工作会议,组织窗口首席代表进行集中廉政谈话1次,集体观看警示廉教育片3场次,学习典型案例8件,切实做好窗口人员的思想教育、廉洁教育,推动清廉思想入脑入心。

创优工作举措,拓展清廉服务。持续推进“县级领导进大厅”制度,创新错峰预约、电话预约、延时服务、上门服务、绿色通道服务等特色服务,开通免费邮寄、开放免费停车位等服务,全力提升群众满意度。今年以来,共开展各类特色服务316次,群众好评率100%。充分利用现有资源,在政务服务大厅设置综合咨询服务区、自助智能服务区、志愿服务区等区域,配备手机充电站、饮水机、轮椅、老花镜、急救包等服务用品,打造环境优美、秩序优良、服务优质的政务环境。在大厅增设“办不成事”反映窗口、“帮代办”等特色窗口,为企业群众提供“一站式”“保姆式”服务,确保群众“疑问有专人解、苦楚有地方诉、有事终能办成”。截至目前,共为群众协调解决难办事项82件,答疑解惑600余人次。

规范行政审批,提升清廉效能。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、信息公开等一系列制度,坚持杜绝权力的不作为和乱作为。深入推进政务服务“三集中三到位”,严防事项进驻不到位、授权不到位等“体外循环”问题,实现依申请政务服务事项进驻率达100%。加快推进政务服务标准化规范化便利化建设,设置无差别综合办事窗口8个、分领域综合窗口5个、特色服务综合窗口2个、“一件事一次办”线下综合受理窗口和线上专栏,更好满足企业群众办事需求。严格落实惠企政策“一站式”兑现,编制惠企政策申报指南55个,梳理汇总免申即享、快申快享以及其他类惠企政策事项55项,拆解形成可操作的情形项107条,为1675家企业兑现1375万余元。大力推进线上“一网通办”,截至目前,可网办事项1255项,可网办率95.8%,全程网办率91.37%。

下一步,旺苍县行政审批和数据局将常态化推进清廉窗口建设,持续打造最优营商环境,着力建设“审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的清廉窗口,让办事企业群众真正感受到“门好进、脸好看、事情好办”。

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