为打通服务企业群众“最后一公里”，实现线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，剑阁县水利局窗口持续推进“全程帮办代办+快递”服务，不断提升政务服务水平。

办事群众通过窗口办公电话说明要办理的事项，窗口工作人员将所需材料清单和模板通过微信或短信等方式发送给办事群众，办事群众将准备齐全的办事材料以电子版的形式发送给窗口工作人员，再由窗口工作人员帮助办事群众进行网上申报，最后办理结果以快递的形式邮寄给办事群众，达到办事群众“零跑腿”的效果，实现办事群众足不出户就能快速高效完成事项办理。帮代办内容涵盖行洪论证与河势稳定评价审批、生产建设项目水土保持方案审批、取水申请批准文件等20项行政审批事项，以及水土保持方案评价、洪水影响评价、水资源论证3项工程建设项目中的多评合一服务事项，帮代办服务范围包括预约办理、远程帮办、邮寄、热水等各类便民服务，为办事群众减少到处跑、多次跑的烦恼，切实降低群众办事成本。

从“一窗受理”到“全程网办”再到“全程帮办代办+快递”，畅通了事项办理“加速通道”，提高了行政审批效率，最大限度减少了跑腿次数。今年以来，剑阁县水利局窗口提供“全程帮办代办+快递”服务19次，切实提升了办事人员的获得感和幸福感。

下一步，剑阁县行政审批和数据局将加快政务服务大厅扩容改造，进一步完善服务设施，拓宽服务渠道，变“等待帮办代办”为“主动帮办代办”，增强窗口工作人员主动服务、靠前服务意识，提供多样化优质服务，不断满足办事群众的个性化需求，让企业群众办事更省心、省力、省时，为优化营商环境贡献更大政务服务力量。